Untuk memenuhi dan melayani permintaan dan kebutuhan pemohon/pengguna informasi publik, PPID RSUD Dr. Soetomo melalui desk layanan informasi publik, memberikan layanan langsung dan layanan melalui media cetak dan elektronik (website) :

Layanan informasi secara langsung, yaitu layanan informasi publik yang dikategorikan wajib tersedia setiap saat, dengan mekanisme pelayanan sebagai berikut:

  1. Pemohon informasi datang ke desk layanan informasi mengisi formulir permintaan informasi dengan :
  2. Melampirkan foto copy KTP pemohon dan pengguna informasi, bagi lembaga publik/ormas dilengkapi  foto  copi  akta  pendirian, surat keterangan terdaftar di Bakesbangpol Provinsi Jawa Timur/setempat, surat keterangan domisili lembaga publik/ormas.
  3. Maksud dan tujuan permintaan informasi harus jelas penggunaannya.
  4. Petugas memberikan tanda bukti penerimaan permintaan informasi publik kepada pemohon informasi publik.
  5. Petugas memproses permintaan pemohon informasi publik sesuai dengan formulir permintaan informasi publik yang telah ditandatangani oleh pemohon informasi publik.
  6. Petugas menyerahkan  informasi  sesuai  dengan  yang  diminta  oleh pemohon/pengguna informasi. Jika informasi yang diminta masuk dalam kategori dikecualikan, PPID menyampaikan alasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan yang berlaku.
  7. Petugas memberikan Tanda Bukti Penyerahan Informasi Publik kepada pengguna informasi publik
  8. Membukukan dan mencatat.

Layanan informasi melalui media baik online maupun cetak, yaitu informasi publik yang tersedia dan diumumkan secara berkala dilayani melalui website RSUD Dr. Soetomo dan media cetak yang tersedia.

Dalam memberikan layanan informasi kepada pemohon informasi, PPID RSUD Dr. Soetomo menetapkan waktu pemberian Pelayanan Informasi Publik, yang dilaksanakan setiap hari kerja (Senin s/d Jum’at) pada pukul 07.00  – 15.30 WIB.

Para pemohon informasi publik dapat melakukan permohonan informasi baik secara langsung ke Ruang PPID RSUD Dr. Soetomo maupun tidak langsung melalui email ke alamat kontak@rsudrsoetomo.jatimprov.go.id dan menu “Kontak” pada website RSUD Dr. Soetomo (rsudrsoetomo.jatimprov.go.id).